幫助中心為您解答疑惑
你想找的問題也許下面已經列出來了,找找看
- 企業空間
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什么是企業空間?
企業空間是@Team提供的用于企業(或團隊)成員進行內部工作管理、協作和溝通的專屬私密空間。
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我們不是企業,而是高校、科研院所(或其他組織機構),就不能創建我們的私密空間了么?
可以的,“企業”只是一個統稱,您的組織無論是不是一個企業,即使是一個小團隊,都可以創建私密的專屬空間。
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是選擇“創建企業空間”還是“加入企業空間”?
如果您的企業已經在@Team建立了企業空間,您只需要選擇加入就好;如果您的企業尚未創建,您可以在您的企業授權后創建企業空間,您也可以創建一個您自己的企業空間并邀請其他團隊成員來加入。
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不屬于任何企業或組織的個人能夠使用@Team么?
不可以哦,@Team的核心是“協作”,只有加入企業或團隊的用戶才能使用@Team哦。
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企業空間是免費的么?
@Team提供免費的企業空間供用戶使用,您通過自己注冊創建的空間均是免費的; 同時,如果您的需求較高,@Team也提供更高級的付費空間,詳情請參考版本與價格。
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一個企業能否綁定多個域名的企業郵箱?如果已經綁定了企業郵箱,還能不能邀請沒有企業郵箱的人加入進來?
一個企業可以綁定多個企業郵箱,您可以向您的@Team專屬顧問提出申請,由@Team管理員驗證后進行設置。
已經綁定了企業郵箱的也可以邀請使用其他郵箱的人來加入,在邀請界面中,選擇“其他郵箱”即可:
- 注冊
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為什么要注冊成為@Team用戶?
(1)您可以擁有一個完全不同于傳統軟件系統的團隊協作工具
(2)覆蓋多種終端,讓您能夠隨時隨地利用起碎片時間
(3)“0”系統運維成本
(4)安全穩定,資料“永不丟失”
(5)每一個細節的改善都能讓您第一時間體驗到 -
使用郵箱注冊,為什么要在收到注冊確認郵件后才能繼續注冊?
@Team旨在為用戶提供真實的有價值的“企業社交網絡”,為防止非正常或非本人的注冊行為,在提交注冊郵箱之后,系統將發送一封注冊確認郵件到您的郵箱,必須通過注冊確認郵件中的地址才能激活帳號,完成注冊。注冊確認郵件的標題為:歡迎注冊@Team。
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一直沒有收到注冊確認郵件怎么辦?
(1)請您先嘗試到垃圾郵件,廣告郵件等目錄里找找看,可能被誤認為是垃圾郵件了;
(2)如果等待了十分鐘以上一直沒收到郵件,您可以通過在線客服、郵件[email protected]或電話400-918-1199聯系我們反饋此問題,我們會為您開通。
(3)收不到激活郵件的很大可能是您公司的企業郵箱服務商屏蔽或拒收了來自@Team的郵件,這樣您公司所有其他同事也無法注冊和使用,因此建議聯系您的企業郵箱服務商,只需要將atteam.cn加入白名單就可以了。 -
輸入郵箱后系統提示我“該郵箱已存在”怎么辦?
(1)請您回憶一下是否已經使用此郵箱注冊過,如果是您忘記了密碼,請使用找回密碼來重新設置您的密碼;
(2)若您確認沒有使用此郵箱注冊過,很大可能是您的郵箱被盜用了,建議您最好能檢查您的郵箱是否存在安全問題,同時可通過在線客服、郵件[email protected]或電話400-918-1199聯系我們反饋此問題,我們會為您處理。 -
為什么要使用企業郵箱注冊?
企業郵箱是企業獨有的標識,如果您所在的企業已經建立并綁定了企業郵箱的域名,您使用企業郵箱注冊后能夠直接加入到您的企業中;如果您所在的企業尚未建立,您可以創建,系統會自動為您建立的空間綁定郵箱域名,這樣,您的其他同事再使用他們的企業郵箱注冊后就能夠直接加入進來了。
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我沒有企業郵箱,可以使用個人郵箱注冊么?
可以的,只是使用個人郵箱注冊后,必須要加入或創建一個企業空間:
(1)如果您想加入您的企業,需要找到您的企業進行申請加入,您的企業中已經加入的其他人審核通過后您才能進入;
(2)如果您使用個人郵箱注冊并創建了一個空間,其他人想要加入的話,需要通過您的邀請或申請加入的方式才能進入。 -
選擇用手機號注冊時,多長時間能夠收到短信驗證碼?
如果您所處的位置手機信號正常,一般情況下10秒鐘左右,就可以收到驗證碼。
- 登錄
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我的登錄用戶名是什么?
您在@Team的登錄用戶名為注冊時填寫的email地址、手機號、登錄后設置的用戶名,三者都可以用于登錄。
若您使用email進行登錄,請填寫完整的email地址,如: [email protected] -
我的登錄郵箱/手機號/用戶名/密碼可以修改么?
您已經綁定的郵箱或者手機號,暫時不能修改,請您謹慎填寫;
用戶名可以在注冊流程完成之后,在網頁右上角“帳戶”-“設置”-“登錄信息”中綁定;
密碼可以修改,您登錄后可以在網頁右上角“帳戶”-“設置”-“登錄信息”中修改您的密碼,修改密碼時需要您輸入原先的舊密碼。 -
我忘記了登錄密碼,如何找回?
請在登錄頁面點擊“找回帳號密碼”,如圖,系統會提示您進一步重設密碼的操作,您可以通過綁定的郵箱或手機號進行找回。
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注冊郵箱、手機號都忘記了,如何找回帳號?
請將能證明您是該帳號持有人的相關信息(包括最后一次登錄時間、IP、加入的空間、關注過的人或被誰關注過、填寫過的資料、以及其他可證明您擁有該帳號的資料信息),通過在線客服、郵件[email protected]或電話400-918-1199聯系我們反饋此問題,我們會為您解決。
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必須要在瀏覽器中打開網頁登錄才能使用@Team么?
在網頁上可以使用@Team的全部功能;
若您只想在有新消息時獲得提醒,可以下載@Team桌面客戶端工具,使用您的帳號登錄客戶端工具后會在您電腦的右下角有一個@Team圖標,當有新消息時圖標會閃爍提醒;
您也可以下載Android客戶端 或 iphone客戶端,隨時隨地的通過手機使用。
- 賬號設置
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為什么要綁定手機號?
綁定過手機號之后,可以用手機號登錄@Team、找回密碼,是最方便快捷的方式。
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為什么要綁定郵箱?
綁定郵箱之后,可以用郵箱登錄@Team、找回密碼,并且能夠通過郵件接收@Team的消息通知和今日待辦郵件。
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填寫盡量詳盡的個人資料有什么好處?
您填寫的個人資料越豐富,同事們就越容易了解您。
@Team鼓勵所有用戶使用真實資料和信息,共同打造獨一無二的協同工作環境。 -
我不想收到@Team的消息通知和今日待辦等郵件,該如何設置?
在右上角帳號-設置-郵件設置中,您可以自己設置什么時候收取哪些郵件,不希望收到的將勾去掉就可以了。
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如果我很長時間沒有登錄@Team,我的帳號會被收回么?
不會的,不過@Team常有新的變化,歡迎隨時回來看看。
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@Team的帳號可以徹底注銷或刪除么?
目前暫時不可以,因為一個人的帳號可能與企業及公司同事之間都產生過緊密聯系。
- 組織架構
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怎么快速找到某個同事?
在所有同事列表頁,您有兩種方式能夠快速找到某個同事:
(1)通過名字首字母的快捷導航。
(2)通過部門、職務或姓名快速搜索。 -
我關注了同事之后有什么用處?
您關注了某個同事之后,他的動態您能夠第一時間在“我關注的”里面看到。
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還有同事沒有加入進來,我怎么邀請他們?
在同事列表頁的上方,點擊邀請更多同事,您可以選擇郵箱邀請或者手機號邀請;
超級管理員也可以在管理后臺直接添加同事。 -
如何將某個員工設為管理員?
以企業管理員身份登錄,進入后臺管理,選擇員工管理,勾選中要被設置為管理員的同事,點擊右上角“設為內部管理員”或者“設為考勤管理員”來設置員工成為管理員。
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可以設置多名同類型管理員嗎?
可以,多名內部管理員和考勤管理員可以共同對企業內容進行管理。
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如何創建員工所屬的部門?
企業管理管理員登錄后臺,在組織架構中,可以設置多級架構,將線下的組織結構實體關系映射到線上企業空間內,并且能夠統一管理企業員工的所屬部門關系。
在組織架構中,可以設置部門負責人,一鍵生成部門小組。 -
怎樣將員工分配到各部門中去?
以企業管理員身份登錄,進入后臺管理,選擇員工管理,勾選中將要設置部門的同事,點擊右上方“移動到部門”,選擇相應部門即可。
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如果企業中有員工離職了怎么辦?
員工離職后,企業管理員可將員工設為離職狀態。
員工被設置為離職后,該員工被明確標識為離職,不能再進入到企業空間內部,但該員工在職時所產生的全部信息仍會保留在企業空間內部。 -
管理員可以為公司員工完善資料嗎?
可以的,企業管理員,可以在后臺管理中對企業任意員工的資料進行修改完善。
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企業空間已經創建,如何邀請更多同事加入進來?
在同事列表頁的上方,點擊邀請更多同事,輸入他們的郵箱或手機號就可以了。
您的問題還沒有解決?
- 客服電話 400-918-1199
- 直接聯系在線客服
- 客服郵箱 [email protected]